Política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2026
O Instituto Orofacial Jackeline Brandão Ltda (nome fantasia Instituto Jackeline Brandão), CNPJ 40.447.935/0001-35, com sede na Rua Arnaldo, 25, Jardim Bela Vista, Santo André/SP, 09040-060, é o controlador dos dados pessoais coletados nesta página e os trata conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que coletamos
Formulário antes do WhatsApp: nome e número de celular, apenas. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a autorização antes de enviar. Usamos esses dados só para abrir e retomar o seu atendimento, por exemplo se a conversa não se completar ou se você escrever fora do horário. Ficam guardados por até 24 meses, e você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais da seção 6, sem prejuízo do atendimento já prestado.
Conversa no WhatsApp: o que você escrever para a clínica, para agendar e realizar o atendimento.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, região aproximada e identificadores de campanha, coletados pelas tecnologias da seção 4.
2. Como usamos os dados
- Responder ao seu contato, agendar e realizar o atendimento;
- Medir e melhorar o desempenho do site e dos anúncios;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Eles são tratados por fornecedores que viabilizam o site e a medição (Google, Meta, Microsoft e a hospedagem do site), só para as finalidades acima e conforme as políticas de privacidade de cada um.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta página usa:
- Google Tag Manager: carrega as demais ferramentas desta lista.
- Google Analytics 4: mede visitas, origem do acesso e o uso do formulário (abertura, preenchimento e envio), sem o conteúdo digitado.
- Google Ads: mede as conversões dos anúncios e guarda o identificador do clique no anúncio (gclid) para relacionar o contato à campanha.
- Meta (Pixel e API de Conversões): mede visitas e contatos vindos de anúncios no Facebook e no Instagram.
- Microsoft Clarity: registra de forma agregada como a página é usada (cliques e rolagem), para melhorar a experiência.
- Localização aproximada pela conexão: estima a região de origem da visita (cidade ou estado), sem endereço.
- Armazenamento local de atribuição: guarda no seu navegador a origem da primeira visita (gclid e parâmetros utm), para relacionar o contato ao anúncio. Não entra no texto da mensagem do WhatsApp.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ajustar anúncios em adssettings.google.com e instalar o complemento de desativação do Google Analytics.
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
6. Contato
WhatsApp e telefone: (11) 96673-5879 · E-mail: institutojackelinebrandao@gmail.com · Rua Arnaldo, 25, Jardim Bela Vista, Santo André/SP.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados e os mantemos só pelo tempo necessário às finalidades acima ou às exigências legais.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.